O problema das tarefas pequenas é a frequência
Responder uma solicitação pode levar dois minutos. Procurar um documento, três. Conferir uma informação, cinco.
Isoladamente, parecem pequenas. Repetidas centenas de vezes, passam a consumir uma parte relevante da operação.
Uma tarefa não precisa ser complexa para ser cara. Basta ser repetida vezes suficientes durante o mês.
Descubra o que se repete
Observe quantas vezes alguém responde uma pergunta cujo dado já existe, cobra a mesma informação ou executa um processo praticamente igual ao mês anterior.
Esses padrões mostram onde IA para contabilidade pode começar.
A IA reduz o trabalho de interpretação
Mensagens não chegam estruturadas. "Faz a nota igual à anterior por 3.800."
A IA pode transformar linguagem natural em dados que um processo consegue utilizar.
Reutilize contexto
Se a plataforma já conhece empresa, tomador, serviço e parametrização, não faz sentido perguntar tudo novamente.
Solicite apenas o que mudou.
Automação cuida da execução
Depois que a intenção foi entendida e os dados validados, a automação executa o caminho conhecido.
Exceções continuam chegando à equipe
O objetivo não é automatizar 100% das situações. É evitar que 100% delas precisem começar por uma pessoa.
Meça
Acompanhe quantidade de solicitações, tempo até conclusão, intervenções humanas, retrabalho e motivos de exceção.
Menos tarefas, mais espaço para conhecimento
Tempo recuperado pode ser utilizado em análise, relacionamento e planejamento.
Na Ritta
Nossa visão é interpretar solicitações, reutilizar contexto e conectar o cliente a processos automatizados.
Não para retirar o contador da operação, mas para retirar da operação aquilo que não precisava chegar até ele.
Quer ver isso funcionando com um cliente seu?
Em 30 minutos configuramos junto a parametrização, a recorrência e o primeiro lembrete do agente.
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