A Ritta nasceu de um problema que vimos de perto, não de uma tese de mercado.

Somos William Silva, engenheiro de software, e Karla Natália, contadora. A Ritta começou dentro de casa, em conversas do dia a dia, não em uma sala de reunião.

A Karla trabalha em um escritório de contabilidade, e via de perto um problema que se repetia todo mês: a emissão de notas fiscais para os clientes tomava um tempo enorme da equipe, sem que a tarefa em si fosse complicada. O trabalho pesado estava na repetição. Receber a solicitação, confirmar os dados com o cliente, preencher o sistema, emitir, conferir e enviar, tudo de novo para dezenas de clientes, todos os meses.

O escritório onde ela trabalha chegou a contratar um estagiário só para dar conta desse fluxo. Uma pessoa quase inteira dedicada a um processo que já era igualzinho no mês anterior, e no anterior a esse também.

Foi acompanhando essa rotina de perto, com um pé na engenharia e outro na contabilidade, que começamos a imaginar um jeito diferente de resolver. Em vez de mais uma tela para preencher, pensamos em um agente que conduzisse a emissão em linguagem natural: o cliente do escritório simplesmente diz o que precisa, como diria para uma pessoa, e o agente cuida do resto dentro das regras que o próprio escritório definiu.

Quanto mais conversávamos sobre isso, mais percebíamos que o problema não era exclusivo do escritório da Karla. É praticamente a mesma rotina em milhares de escritórios contábeis pelo Brasil. O que começou como uma vontade de ajudar quem está mais perto da gente virou também uma oportunidade real de construir algo maior, e foi assim que decidimos tirar a Ritta do papel: uma plataforma pensada por quem entende tanto de automação quanto do dia a dia de quem opera a emissão fiscal.

Hoje construímos a Ritta com o mesmo princípio de sempre. O contador continua no controle das regras e da parametrização fiscal, e a tecnologia assume o trabalho operacional que nunca precisou depender de uma pessoa repetindo o mesmo processo todo mês.